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你目前的状态是:

GALAX液晶显示器支持

 

GALAX液晶显示器Warranty Policy

The sharp detail and vivid colors from each and every GALAX LCD panel is made up of millions of tiny pixels; the very building blocks of any image you see on your display, 有能力投射数十亿种颜色的变化. 然而, 如果一个像素不再正常工作, it will become a bright/dark pixel – displaying a color that is not intended; usually contradicting with the colors around it.


监视器像素缺陷Warranty Policy:

  • 明亮的像素 > 3 Pixels, 明亮的像素 gap < L >=15mm
  • 黑色像素 > 5 Pixels

GALAX支持最多3个亮像素或5个暗像素的可接受级别. 如果你的面板在宝博体育规定的接受水平之内, 你将没有资格通过宝博体育的保修范围索赔.

请参考下面的《银河液晶显示器明暗像素保修表》: 

购买后 明亮的像素 黑色像素
2年 6个月 1年(电缆和捆绑礼品不包括在保修范围内)


亮/暗像素定义 & 测试条件:

识别不良像素, 监视器应在正常操作条件下查看, 最好是原生分辨率, 从至少50厘米(16英寸)的正常观看距离来看.). 

  • 明亮像素:准确测试明亮像素, 显示器必须显示单一颜色的黑色图像,覆盖显示器的整个分辨率.

-如果在此黑色图像中出现明亮/彩色的像素, 像素被定义为“明亮像素”.

明亮的像素明亮的像素

  • 暗像素:准确测试暗像素, 显示器必须显示白色/红色/绿色/蓝色的单一颜色,覆盖显示器的整个分辨率.

-如果一个像素在这些条件下出现黑色, 像素被定义为“暗像素”或缺失的子像素.

黑色像素黑色像素

GALAX将接受有关不良像素的任何保修请求. 然而, 值得注意的是,不良像素是当前LCD面板制造过程中固有的. 像这样, GALAX不能保证返回给客户的产品100%没有像素缺陷,或者缺陷数量少于之前概述的可接受的不良像素标准.

保修期 面板 零件及附件
 6个月  ≦3  ≦5

保修期可能因地区而异,请与您的购买网站和当地卖家联系.

到达时死亡(DOA)时期

宝博体育提供的截止日期为7个日历日**,从您购买之日起算.

宝博体育有权就宝博体育收到的任何丢失的部件或任何其他客户造成的损坏(CID)索赔.


DOA/RMA保修除外:

以下产品的维修/运费由客户承担:

  1. 损坏的部件或部件不是由GALAX销售或制造的.
  2. 非GALAX授权服务中心维修或更换的部件.
  3. 有外部电气故障造成的损坏, 事故, 自然灾害, 故意或意外误用, 滥用, 疏忽或保养不当, 或在异常情况下使用.
  4. 显示设备安装不当或连接不当造成损坏.
  5. 在服务覆盖区域以外购买的设备.

加莱士保留所有与递送服务相关的最终决定权和任何争议.

 

FAQ

启用显示器的最高刷新率, 首先,您需要使用显示电缆连接.

如果您已经使用显示端口进行连接, 请按照以下步骤在Windows上启用所需的刷新率:

1) Right-click your desktop -> choose “Display 设置”.

向下滚动并选择“显示适配器属性”.

3)检查“刷新率”设置,并设置为最大.

请按照以下说明启用AMBR模式:

1) Right-click your desktop -> choose “Display 设置” -> Scroll down and select “Display adapter properties” -> Refresh Rate must be set to either 144Hz (for HDMI) and 165Hz (for DP).

2)按一下操纵杆,打开OSD菜单.

3)向右拨动操纵杆,打开设置菜单.

4) Select “Picture” -> “G-SYNC” -> “Off”.

5) Select “Color” -> “HDR” -> “Auto/Off”.

6) Go back to the OSD menu -> “Pictures” -> “AMBR” -> “On”.

要启用G-SYNC兼容模式,请遵循以下说明:

1)确保你的Nvidia显卡支持G-Sync. (支持GTX或RTX显卡)

2)使用DisplayPort线缆连接显卡和显示器.

3)使用最新的显卡驱动程序更新并重新启动.

4)按下显示器背面专用的G-Sync按钮

5) Use the joystick to navigate -> select “On” and tap to apply.


配置G-SYNC兼容功能:

1. 安装最新的NVIDIA GPU驱动程序.

2. 按下显示器上的按钮,启动G-Sync.

3. 右键单击计算机桌面,选择NVIDIA控制面板.

4. 在“显示”菜单中选择“设置G-Sync”.

5. 选择您的显示器,并单击复选框标签启用G-Sync, G-Sync兼容,并选择窗口或全屏模式的选项.

6. 单击Apply.

请遵循以下说明:


对于Windows 10:

1. Right-click your desktop -> choose “Display 设置” -> Under “ Windows HD Color” section, 确认“播放HDR游戏和应用程序”设置可用并打开它

2. 您可以点击“Windows HD颜色设置”进行更高级的设置

3. 进入监控OSD菜单,向下滚动,选择“Color”,选择“HDR”,向下滚动,选择“On”


对于Windows 11:

1. Right-click your desktop -> choose “Display 设置” -> scroll down and turn on “Use HDR”

2. 您可以点击“更多关于HDR”以获得更高级的HDR设置

3. 进入监控OSD菜单,向下滚动,选择“Color”,选择“HDR”,向下滚动,选择“On”

请遵循以下说明:

1. Open OSD menu -> “Picture” -> “G-SYNC” -> Select “Off”.

2. “Color” -> “HDR” -> Select “Auto” or “Off”.

3. “设置” -> “Flicker Free” -> Select “On”.

显示器面板边缘的“黑色边框”实际上是显示器的“边框”,可以在任何典型的显示器上找到. 它不输出任何光,但作为保护屏幕免受冲击. 它也不影响显示器提供的分辨率.

请按照以下步骤操作:

1)将显卡驱动程序更新到最新版本.

2) Right-click your desktop -> choose “Display 设置” -> “Display Resolution” -> Choose recommended.

请遵循以下说明:

1)连接性:线缆一端连接到监视器, 另一根连接到PC的显卡上? 请断开电缆的两端,然后重新插上.

2)检查输入源:是否选择了正确的输入源? 要选择不同的输入源,请将操纵杆推到顶部以访问输入源菜单.

3)检查电源:电源是否亮绿灯? 它是否牢固地插在显示器上? 按下操纵杆就能打开显示器吗?

4)测试电缆:在备用显示器上使用相同的电缆或使用不同的电缆.

如果问题持续存在, 请到您当地的服务中心进行硬件检查或通过电子邮件与宝博体育联系 http://mks.helpmeforecast.com/en/contacts/ 寻求技术支持.

请检查您在Windows上是否选择了正确的播放设备:

1)点击Windows任务栏上的“音量图标”.

2)单击音量栏上方的设备.

3)选择连接到显示器的播放设备

如果问题持续存在, 请到您当地的服务中心进行硬件检查或通过电子邮件与宝博体育联系 http://mks.helpmeforecast.com/en/contacts/ 寻求技术支持.

调整显示器的亮度, 首先,你必须在显示器和“Windows HD颜色设置”中禁用“HDR”功能。

对于Windows 10:

- Right-click your desktop -> choose “Display 设置” -> Under “Windows HD Color” section, 关闭“播放HDR游戏和应用程序”.

对于Windows 11:

- Right-click your desktop -> choose “Display 设置” -> scroll down and turn off “Use HDR”.

然后您可以进入监视器OSD菜单并再次检查.

适用于任何IPS面板监视器, 用户通常会在显示器上看到一种发光,而在屏幕上显示一种黑暗的图像. 这可能不是背光源出血效应,而是由于IPS屏幕技术的限制,无法完全防止IPS发光.

IPS发光是IPS显示面板的共同特性. 虽然完全消除这个问题是不可能的, 加莱克斯将通过保持高标准的检查和生产,致力于将其影响降到最低.

享受最佳质量的图像, GALAX建议用户选择适当的距离和角度观看显示器, 以及调整亮度和对比度,以舒适的用户的眼睛的水平.

在正常的搬运和安装下,不应出现机架脱落等损坏. 但如果有任何滥用产品的情况, 这包括但不只是在显示面板或框架上施加过大的压力或力, 然后,由于人为因素,框架将被损坏.

宝博体育不建议用户按压或轻敲面板,因为这会进一步损坏产品, 导致屏幕“混浊”等问题.

确保显示器的质量, 在设置监视器时,强烈建议按照用户手册的说明进行操作. 请访问: http://mks.helpmeforecast.com/user-manual-download/ 了解更多信息.

这可能是由于电缆有缺陷或松动造成的. 请遵循以下说明:

1) Open monitor OSD menu -> “设置” -> Select “Reset”

2)将两端的电缆拔下,再插紧.

3)更换一根备用电缆,看看问题是否仍然存在.

4)尝试使用备用显卡,看看问题是否仍然存在.

如果问题持续存在, 请到您当地的服务中心进行硬件检查或通过电子邮件与宝博体育联系 http://mks.helpmeforecast.com/en/contacts/ 寻求技术支持.

对于其他问题, 请到您当地的服务中心进行硬件检查或通过电子邮件与宝博体育联系 http://mks.helpmeforecast.com/en/contacts/ 寻求技术支持.